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互聯網旅游推廣營銷的優勢

發布日期:2018-12-04 點擊數:274

     國家層面和地區、城市層面廣泛開展的網絡營銷活動,昭示著網絡新媒體旅游推廣營銷越來越受到重視且空間廣闊。出現這種狀況和趨勢的主要原因,就在于互聯網在旅游營銷方面所具有的優勢。

  經過有關方面的(de)(de)共(gong)同努力(li),由國家旅游局(ju)投資600萬元、歷(li)時一(yi)年多建設并(bing)主管(guan)的(de)(de)中國旅游海外(wai)推廣(guang)網對(dui)外(wai)開通試運行。

  另據(ju)了(le)解,首都北京多語(yu)種(zhong)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)海外(wai)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)網(wang)(wang)站早就上(shang)線運行(xing)并(bing)取得了(le)比較理想的(de)(de)效(xiao)果;山東省(sheng)英語(yu)、韓語(yu)和中(zhong)文繁(fan)體版的(de)(de)海外(wai)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)網(wang)(wang)站開(kai)通一年(nian)多后,省(sheng)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)局明(ming)確要求從2013年(nian)起將全(quan)省(sheng)包括其十七個地級(ji)市一半以上(shang)的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)營銷(xiao)經(jing)費投放到(dao)互聯(lian)網(wang)(wang)新媒(mei)體,2013年(nian)11月(yue)(yue)初又采用(yong)視頻(pin)會(hui)議方式舉(ju)辦(ban)了(le)第二(er)屆互聯(lian)網(wang)(wang)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)營銷(xiao)大會(hui),讓全(quan)省(sheng)各地市、各旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)機構(gou)(gou)與旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)網(wang)(wang)絡機構(gou)(gou)集中(zhong)進行(xing)網(wang)(wang)絡新媒(mei)體推(tui)(tui)廣(guang)(guang)營銷(xiao)洽談合(he)作交流(liu);浙江溫(wen)州于11月(yue)(yue)下旬(xun)舉(ju)辦(ban)了(le)第六屆網(wang)(wang)絡旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)節,邀請我國三(san)大移動通信運營商及幾十家網(wang)(wang)絡機構(gou)(gou)與浙江及其他地區旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)機構(gou)(gou)開(kai)展(zhan)網(wang)(wang)絡旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)合(he)作交流(liu);四川于9月(yue)(yue)中(zhong)旬(xun)舉(ju)辦(ban)了(le)第二(er)屆國際(ji)互聯(lian)網(wang)(wang)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)大會(hui),邀請境內外(wai)網(wang)(wang)絡機構(gou)(gou)和旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)機構(gou)(gou)開(kai)展(zhan)交流(liu)探(tan)討;河(he)南省(sheng)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)局7月(yue)(yue)中(zhong)旬(xun)研究決定投入1500萬元開(kai)發建(jian)設綜(zong)合(he)性的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)網(wang)(wang)絡平臺,應用(yong)網(wang)(wang)絡技術改進和提(ti)高(gao)全(quan)省(sheng)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)宣(xuan)傳推(tui)(tui)廣(guang)(guang)、公共(gong)服務、監(jian)督管理、安(an)全(quan)保障(zhang)等的(de)(de)質量、效(xiao)率(lv)、效(xiao)益。

  國家層(ceng)面和地區(qu)、城市(shi)層(ceng)面廣(guang)泛開(kai)展的這(zhe)些活動,昭示著(zhu)網絡新媒體(ti)旅(lv)(lv)游(you)推(tui)(tui)廣(guang)營(ying)銷(xiao)(xiao)越來越受到重視且空間廣(guang)闊。進一步深入分析,出(chu)現這(zhe)種狀況和趨勢(shi)的主要原因,就在于互聯(lian)網在旅(lv)(lv)游(you)營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)面所具有(you)(you)的優勢(shi)。與旅(lv)(lv)游(you)博(bo)覽(lan)會(hui)(hui)、交易會(hui)(hui)、推(tui)(tui)介會(hui)(hui)等傳統線下推(tui)(tui)廣(guang)營(ying)銷(xiao)(xiao)相比(bi),互聯(lian)網旅(lv)(lv)游(you)推(tui)(tui)廣(guang)營(ying)銷(xiao)(xiao)至少具有(you)(you)以下五個方(fang)面的優勢(shi):

  第一,永不落幕。傳統的(de)(de)線(xian)下旅(lv)游(you)交(jiao)易(yi)會(hui)、博覽會(hui)等(deng),展期一般就是幾天(tian)(tian)(tian)時間(jian),而且通常分(fen)業內(nei)洽談交(jiao)易(yi)日(ri)和公眾開(kai)放(fang)日(ri),參(can)(can)展商(shang)、采(cai)購商(shang)見面洽談交(jiao)易(yi)的(de)(de)時間(jian),特別是公眾參(can)(can)觀(guan)和收集(ji)旅(lv)游(you)產(chan)品與服務信(xin)息(xi)資料的(de)(de)時間(jian)非常有限。專題旅(lv)游(you)推介(jie)會(hui)則往往僅半天(tian)(tian)(tian)或(huo)一兩個小(xiao)時,時間(jian)更短,能(neng)夠參(can)(can)加的(de)(de)業內(nei)、媒體和公眾更少。而各個層面的(de)(de)互聯(lian)網旅(lv)游(you)推廣營銷,在網絡開(kai)通之后,不(bu)管白天(tian)(tian)(tian)黑夜(ye),不(bu)分(fen)天(tian)(tian)(tian)南地北,只要能(neng)上(shang)網,就能(neng)參(can)(can)展觀(guan)展、洽談交(jiao)易(yi)、收集(ji)信(xin)息(xi)、建立聯(lian)系,因此(ci)被稱為(wei)“永(yong)不(bu)落幕的(de)(de)旅(lv)游(you)交(jiao)易(yi)會(hui)”。

  第二,直觀生動。傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)線(xian)下旅(lv)游博覽(lan)會(hui)、交(jiao)易會(hui)、推介會(hui),限(xian)于場(chang)地空(kong)(kong)間(jian)和經費、時(shi)(shi)間(jian)、人(ren)力(li)、技(ji)術等(deng)投入,只能用(yong)有限(xian)的(de)(de)(de)(de)場(chang)地空(kong)(kong)間(jian)、圖片、文字和現(xian)場(chang)人(ren)工服(fu)務、視(shi)音(yin)(yin)頻多媒體播放、小(xiao)型演出和推介會(hui)、發(fa)放紙質和電子宣傳(chuan)品等(deng)方(fang)(fang)式,來宣傳(chuan)、展示、洽(qia)談、交(jiao)易并提供相(xiang)關服(fu)務(當然,這(zhe)種(zhong)方(fang)(fang)式也具有現(xian)場(chang)人(ren)對人(ren)、面對面的(de)(de)(de)(de)特點和優(you)(you)勢)。互聯網(wang)(wang)旅(lv)游推廣營銷,像時(shi)(shi)間(jian)無(wu)限(xian)延續一樣(yang),網(wang)(wang)絡空(kong)(kong)間(jian)也是無(wu)限(xian)的(de)(de)(de)(de),可(ke)以(yi)(yi)(yi)通(tong)過網(wang)(wang)上(shang)(shang)大(da)量(liang)生(sheng)動(dong)直觀、美麗精彩(cai)的(de)(de)(de)(de)圖片、視(shi)音(yin)(yin)頻、微電影,再輔之以(yi)(yi)(yi)適(shi)量(liang)、精煉(lian)、優(you)(you)美的(de)(de)(de)(de)文字,向(xiang)合作方(fang)(fang)和世界(jie)各(ge)地、各(ge)類公眾展示宣傳(chuan)旅(lv)游產品與服(fu)務項目。更為重要的(de)(de)(de)(de),由于永不落幕,所以(yi)(yi)(yi)主辦方(fang)(fang)和所有參展方(fang)(fang)都可(ke)以(yi)(yi)(yi)根據自(zi)身、業界(jie)、公眾的(de)(de)(de)(de)需要,隨時(shi)(shi)不斷地更新、調整(zheng)、改進、補充(chong)和提升(sheng)優(you)(you)化網(wang)(wang)上(shang)(shang)宣傳(chuan)展示的(de)(de)(de)(de)內(nei)容、方(fang)(fang)式,使(shi)得宣傳(chuan)展示更精彩(cai)、生(sheng)動(dong)、直觀,傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)線(xian)下旅(lv)游宣傳(chuan)展示就很(hen)難這(zhe)樣(yang)做。

  第三,精準高效。互聯網的建設、使用和管理,時刻在產生新的數據信息,形成了大數據資源。互聯網旅游推廣營銷,運用大數據,通過對人們上網所產生信息資源的分析研究,可以使得不同國家、地區、城市、企事業組織、旅游項目產品,更有針對性地找到自己潛在的需求對象,并根據其旅游消費需求和旅游咨詢、行程設計、預訂購買、旅游消費的特點、風格等,采用最有效、最能吸引對方、最能滿足其需求的方式、手段,向其準確投放、推送其所想要的旅游產品和服務資訊。傳統線下旅游推廣營銷,通常是以目的地自身游客及其旅游消費情況抽樣調查和客源地旅游需求訪談、預測分析等統計分析為基礎,一般只能做大致判斷和模糊選擇,很難與互聯網依托大數據所進行的推廣營銷的精準性相提并論。由于互聯網旅游推廣營銷具有很明確的目標,產品服務信息推送更精準,就可能使得推廣營銷效果更有保證。說互聯網旅游推廣營銷效率高,還因為從投入來看,網站建設是一次性投入長期使用,使用過程中所要進行的投入只是網站維護、更新、管理和優化升級方面的投入,不像交易會、博覽會、推介會每次都要重新設計展位、制作展品并進行布置,展會結束后那些制作并布置在展場、展位上的圖片、物品大多一棄了之,成為垃圾。此外,互聯網營銷推廣,還使得參展商、觀展者往返展覽會的交通、住宿、餐飲等費用支出不復存在,耗費的時間也因此大為減少。
  第四,增強互動。傳(chuan)統(tong)線下旅游(you)推廣(guang)營銷(xiao),在展(zhan)(zhan)(zhan)館內、展(zhan)(zhan)(zhan)位上(shang)(shang),參展(zhan)(zhan)(zhan)方(fang)(fang)(fang)(fang)、觀(guan)(guan)展(zhan)(zhan)(zhan)方(fang)(fang)(fang)(fang)通常(chang)也會進(jin)(jin)(jin)行交(jiao)(jiao)流洽談(tan)互動(dong)(dong)(dong),但大多是以(yi)(yi)參展(zhan)(zhan)(zhan)方(fang)(fang)(fang)(fang)設展(zhan)(zhan)(zhan)并(bing)發(fa)(fa)放宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)品(pin)、觀(guan)(guan)展(zhan)(zhan)(zhan)方(fang)(fang)(fang)(fang)觀(guan)(guan)展(zhan)(zhan)(zhan)并(bing)收集宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)品(pin)為主(zhu),即(ji)看得多、拿得多而談(tan)得少(shao)。對于大部(bu)分(fen)觀(guan)(guan)展(zhan)(zhan)(zhan)者來(lai)說,即(ji)使(shi)有(you)交(jiao)(jiao)流,也只是三言兩語,因為時(shi)(shi)間緊張、場(chang)地有(you)限(xian),不可(ke)(ke)能長時(shi)(shi)間且(qie)反復多次地進(jin)(jin)(jin)行交(jiao)(jiao)流互動(dong)(dong)(dong)。網上(shang)(shang)旅游(you)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)展(zhan)(zhan)(zhan)示則完全(quan)不同,因為不受時(shi)(shi)間和空(kong)間限(xian)制,隨(sui)時(shi)(shi)隨(sui)地都可(ke)(ke)以(yi)(yi)交(jiao)(jiao)流互動(dong)(dong)(dong),因此,就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)根據需要(yao)進(jin)(jin)(jin)行深入、具體、細(xi)致和反復多次的(de)(de)互動(dong)(dong)(dong)交(jiao)(jiao)流,以(yi)(yi)充分(fen)發(fa)(fa)揮宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)推廣(guang)引起對方(fang)(fang)(fang)(fang)注(zhu)意、準確全(quan)面細(xi)致投(tou)送(song)信息(xi)、引發(fa)(fa)游(you)客產(chan)生旅游(you)動(dong)(dong)(dong)機并(bing)跟蹤服(fu)務于旅游(you)計劃設計等目的(de)(de)。傳(chuan)統(tong)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)推廣(guang)采取時(shi)(shi)空(kong)分(fen)離的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)式,先通過設展(zhan)(zhan)(zhan)、觀(guan)(guan)展(zhan)(zhan)(zhan)和宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)品(pin)、銷(xiao)售(shou)方(fang)(fang)(fang)(fang)名片等建立聯系并(bing)提供基(ji)本(ben)產(chan)品(pin)、服(fu)務信息(xi),展(zhan)(zhan)(zhan)會結束后(hou)再(zai)由需求方(fang)(fang)(fang)(fang)聯系并(bing)進(jin)(jin)(jin)一(yi)步洽談(tan)咨詢,互動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)連續性、主(zhu)動(dong)(dong)(dong)性、可(ke)(ke)靠性和效果就(jiu)要(yao)大打折扣。

  第五,延伸服務。互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)旅(lv)(lv)游(you)(you)推廣營銷(xiao),很(hen)容(rong)易向網(wang)(wang)(wang)上咨詢、行程(cheng)設計、預(yu)訂購買、費用支付、通知接待(dai)等(deng)旅(lv)(lv)游(you)(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)延伸,這就是(shi)很(hen)多旅(lv)(lv)游(you)(you)資(zi)訊網(wang)(wang)(wang)站(zhan)和旅(lv)(lv)游(you)(you)宣傳推廣網(wang)(wang)(wang)站(zhan)很(hen)快(kuai)向綜合(he)性(xing)旅(lv)(lv)游(you)(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)平臺(tai)發(fa)展的主(zhu)要原因。當(dang)然(ran),對(dui)于以政府為(wei)主(zhu)建(jian)(jian)(jian)設和管(guan)理(li)的旅(lv)(lv)游(you)(you)推廣營銷(xiao)網(wang)(wang)(wang)站(zhan),是(shi)否(fou)能夠向綜合(he)性(xing)旅(lv)(lv)游(you)(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)發(fa)展,需要根據具體情況(kuang)來具體分(fen)析(xi)決定(ding)。一般(ban)來說,互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)旅(lv)(lv)游(you)(you)經(jing)(jing)營服(fu)(fu)(fu)務(wu),無論是(shi)網(wang)(wang)(wang)上旅(lv)(lv)行社還是(shi)為(wei)旅(lv)(lv)行社等(deng)旅(lv)(lv)游(you)(you)企業提供產品和經(jing)(jing)營服(fu)(fu)(fu)務(wu)信(xin)(xin)息傳輸(shu)的第三方網(wang)(wang)(wang)絡(luo)平臺(tai),都應(ying)該(gai)按照市場規(gui)則來建(jian)(jian)(jian)設、管(guan)理(li)和運營,政府機構(gou)建(jian)(jian)(jian)設并直接管(guan)理(li)的旅(lv)(lv)游(you)(you)推廣營銷(xiao)和資(zi)訊網(wang)(wang)(wang)站(zhan)開展經(jing)(jing)營服(fu)(fu)(fu)務(wu),甚至(zhi)只是(shi)為(wei)旅(lv)(lv)游(you)(you)經(jing)(jing)營者提供經(jing)(jing)營性(xing)信(xin)(xin)息發(fa)布服(fu)(fu)(fu)務(wu),都要注意信(xin)(xin)息內容(rong)真(zhen)實性(xing)、合(he)法性(xing)等(deng)方面的審核把關,否(fou)則就可能影響網(wang)(wang)(wang)站(zhan)的權(quan)威性(xing)、可信(xin)(xin)度等(deng)。

  總之(zhi),互(hu)聯(lian)網(wang)旅游(you)推廣(guang)營銷(xiao)由于具有(you)以上五大(da)優(you)勢,使(shi)(shi)得其(qi)推廣(guang)營銷(xiao)的(de)(de)(de)效果、效率、效益,與傳統的(de)(de)(de)線下方(fang)式比,都可能大(da)為不(bu)同。當然,實踐中這些(xie)優(you)勢發(fa)(fa)揮得如(ru)何,也(ye)即互(hu)聯(lian)網(wang)旅游(you)推廣(guang)營銷(xiao)的(de)(de)(de)“三效”究竟(jing)如(ru)何,最(zui)終取(qu)決于旅游(you)推廣(guang)網(wang)站的(de)(de)(de)設計(ji)、建(jian)設、維護(hu)、管(guan)理等狀況,這方(fang)面有(you)越來(lai)越多的(de)(de)(de)成(cheng)功案(an)例,不(bu)成(cheng)功和(he)不(bu)太成(cheng)功的(de)(de)(de)案(an)例更多。筆者認為,技(ji)術已(yi)經(jing)沒(mei)有(you)任何問題(ti),問題(ti)主要(yao)集(ji)中在旅游(you)行業各(ge)方(fang)面對(dui)(dui)技(ji)術的(de)(de)(de)應用,其(qi)中首要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)認識水平和(he)投入水平,關鍵(jian)是(shi)對(dui)(dui)互(hu)聯(lian)網(wang)運(yun)(yun)行發(fa)(fa)展等性質規律的(de)(de)(de)把握,普遍存在的(de)(de)(de)“重建(jian)輕管(guan)”——都很重視旅游(you)網(wang)站建(jian)設、系統開(kai)發(fa)(fa),而對(dui)(dui)其(qi)開(kai)通運(yun)(yun)營后(hou)的(de)(de)(de)使(shi)(shi)用、維護(hu)、更新、管(guan)理、考核評價和(he)安(an)全保障等認識不(bu)足、投入不(bu)足、對(dui)(dui)策措施不(bu)到位(wei)——就是(shi)突出表現(xian)。

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