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　　一、情境化與情境體驗

　　旅游活動中，情境化是一個互動的概念，包含了情境化和情境體驗兩個方面。“情”是目的，游客在進行旅游活動體驗到風情的同時獲得了特有的心情，這種心情可以是震撼、愉快、美妙、舒適、刺激…… 這種心情和游憩方式的主題直接相關。“境”是旅游設計打造環境(jing)(jing)的(de)(de)(de)主要課(ke)題(ti)，也(ye)是旅(lv)游(you)活(huo)(huo)動的(de)(de)(de)載(zai)體，人在活(huo)(huo)動后有了不(bu)一樣(yang)的(de)(de)(de)心(xin)情(qing)，體驗(yan)(yan)(yan)(yan)心(xin)理得到了極大滿(man)足。 旅(lv)游(you)活(huo)(huo)動屬于典(dian)型體驗(yan)(yan)(yan)(yan)經濟活(huo)(huo)動，情(qing)境(jing)(jing)體驗(yan)(yan)(yan)(yan)也(ye)是旅(lv)途(tu)人生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)核心(xin)內容，差異(yi)于城市工作和日常生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)情(qing)境(jing)(jing)的(de)(de)(de)體驗(yan)(yan)(yan)(yan)感悟(wu)，是游(you)客(ke)追(zhui)求的(de)(de)(de)理想境(jing)(jing)界。游(you)程中(zhong)的(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)色體驗(yan)(yan)(yan)(yan)(新團隊中(zhong)角(jiao)(jiao)色、參與目的(de)(de)(de)地生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)角(jiao)(jiao)色、情(qing)境(jing)(jing)中(zhong)角(jiao)(jiao)色、戲劇(ju)化中(zhong)的(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)色等)，人與自然(ran)互動體驗(yan)(yan)(yan)(yan)，征服或融入自然(ran)的(de)(de)(de)情(qing)境(jing)(jing)體驗(yan)(yan)(yan)(yan)，回歸(gui)歷史的(de)(de)(de)時空情(qing)境(jing)(jing)體驗(yan)(yan)(yan)(yan)，異(yi)域情(qing)境(jing)(jing)文化的(de)(de)(de)體驗(yan)(yan)(yan)(yan)等等，構成(cheng)對游(you)客(ke)旅(lv)途(tu)人生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)多角(jiao)(jiao)度的(de)(de)(de)滿(man)足。

　　二、情境化設計的要素

　　謝佐夫(fu)在《體驗設計》中(zhong)對其定(ding)義(yi)為(wei)：它是將(jiang)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)參與融入設計中(zhong)，是企業把(ba)服務作(zuo)為(wei)“舞臺”，產品(pin)作(zuo)為(wei)“道具(ju)”，環境(jing)作(zuo)為(wei)“布景”，使消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在商業活動(dong)過(guo)程中(zhong)感受到(dao)美好的(de)體驗過(guo)程。

　　旅游(you)活動中情境(jing)化(hua)設(she)計(ji)(ji)的(de)(de)(de)三要(yao)素(su)也不例外——舞臺設(she)計(ji)(ji)、道具設(she)計(ji)(ji)、布景設(she)計(ji)(ji)。舞臺設(she)計(ji)(ji)是情景化(hua)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)線(xian)索(suo)，旅游(you)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)線(xian)索(suo)是其(qi)要(yao)提供給游(you)客(ke)怎樣的(de)(de)(de)情境(jing)體驗，道具設(she)計(ji)(ji)是圍(wei)繞情境(jing)線(xian)索(suo)而(er)設(she)計(ji)(ji)的(de)(de)(de)人(ren)們(men)可以參與的(de)(de)(de)活動設(she)施，旅游(you)活動必然要(yao)落實到空(kong)間，這也就產生了環境(jing)的(de)(de)(de)布置(zhi)問題，什么(me)樣的(de)(de)(de)舞臺就應(ying)該(gai)具備什么(me)樣的(de)(de)(de)環境(jing)。

　　三、情境化設計的類型

　　一(yi)(yi)次旅行會(hui)充(chong)斥著不(bu)同角度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)境(jing)體(ti)(ti)驗。舉個(ge)例子，去一(yi)(yi)趟巴(ba)(ba)塞(sai)(sai)羅(luo)(luo)那(nei)(nei)，我(wo)們(men)會(hui)希(xi)望對(dui)巴(ba)(ba)塞(sai)(sai)羅(luo)(luo)那(nei)(nei)有(you)一(yi)(yi)個(ge)全面地(di)了解，知(zhi)道巴(ba)(ba)塞(sai)(sai)羅(luo)(luo)那(nei)(nei)曾有(you)著一(yi)(yi)段什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷史(shi)，有(you)什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)從歷史(shi)上(shang)沿襲下來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統，享受(shou)(shou)巴(ba)(ba)塞(sai)(sai)羅(luo)(luo)那(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化、藝術(shu)——置身高迪、畢(bi)加索、米(mi)羅(luo)(luo)、達利等大(da)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術(shu)長(chang)廊中(zhong)……　可(ke)以滿懷(huai)敬畏感地(di)仰望城市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)象征——圣(sheng)家族大(da)教(jiao)堂，更應(ying)(ying)該近距離(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)切身感受(shou)(shou)現(xian)(xian)在巴(ba)(ba)塞(sai)(sai)羅(luo)(luo)那(nei)(nei)城市(shi)(shi)市(shi)(shi)民的(de)(de)(de)(de)(de)(de)驕(jiao)傲(ao)——去看一(yi)(yi)場“早已經不(bu)僅(jin)僅(jin)是一(yi)(yi)家俱樂(le)部”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巴(ba)(ba)塞(sai)(sai)羅(luo)(luo)那(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)足球(qiu)賽(sai)，完全把自己當成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)巴(ba)(ba)塞(sai)(sai)羅(luo)(luo)那(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)民球(qiu)迷來體(ti)(ti)驗一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)作為一(yi)(yi)個(ge)主場球(qiu)迷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感受(shou)(shou)，可(ke)以體(ti)(ti)驗一(yi)(yi)下傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)由弗拉(la)明戈吉(ji)他明快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)伴(ban)奏跳起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)感的(de)(de)(de)(de)(de)(de)弗拉(la)明戈舞蹈，也(ye)可(ke)以參(can)觀巴(ba)(ba)塞(sai)(sai)羅(luo)(luo)那(nei)(nei)現(xian)(xian)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)情(qing)藝術(shu)和參(can)與新奇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)街頭表演活動(dong),可(ke)以融入到巴(ba)(ba)塞(sai)(sai)羅(luo)(luo)那(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)吧娛樂(le)中(zhong)，從古至(zhi)今，從生活到休閑娛樂(le)，融入對(dui)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多種(zhong)(zhong)情(qing)境(jing)完成(cheng)心(xin)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多樣轉換，成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)境(jing)化設計會(hui)讓人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)情(qing)轉換到一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)美妙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態，這種(zhong)(zhong)狀態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵詞可(ke)能是特定情(qing)境(jing)中(zhong)所感受(shou)(shou)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快樂(le)、幸(xing)福、驚奇、震撼、出乎意料……

　　旅游活動中情境體驗設計的類型大致分為五種，歷史情境體驗設計、異域風情情境體驗設計、獵奇情境設計、劇情體驗設計、空間屬性體驗設計。

　　1、歷史情境體驗設計

　　項目場地內的(de)(de)(de)資源(yuan)跟著(zhu)名典(dian)故有關(guan)，有歷(li)(li)(li)史名勝、文化古跡，歷(li)(li)(li)史情(qing)(qing)(qing)境(jing)(jing)體(ti)驗設計對應(ying)的(de)(de)(de)是(shi)在游客的(de)(de)(de)內心世界里再現某一(yi)特(te)定(ding)的(de)(de)(de)歷(li)(li)(li)史情(qing)(qing)(qing)境(jing)(jing)。首先(xian)歷(li)(li)(li)史資源(yuan)本身的(de)(de)(de)厚重感會給視覺和(he)心理(li)帶來(lai)的(de)(de)(de)一(yi)定(ding)震(zhen)撼，那么我們(men)的(de)(de)(de)前提就是(shi)合(he)理(li)利(li)用這種厚重感通過(guo)歷(li)(li)(li)史情(qing)(qing)(qing)節來(lai)展現知(zhi)識性，拉近歷(li)(li)(li)史與人的(de)(de)(de)距離，運用歷(li)(li)(li)史典(dian)故、民(min)間傳說來(lai)打(da)造情(qing)(qing)(qing)節，比(bi)如我們(men)利(li)用一(yi)個(ge)農(nong)民(min)起(qi)義的(de)(de)(de)素材打(da)造一(yi)個(ge)歷(li)(li)(li)史題材的(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)境(jing)(jing)，打(da)造起(qi)義的(de)(de)(de)軍寨，結合(he)古代軍事練兵甚至歷(li)(li)(li)史事件(jian)再現等一(yi)系列環(huan)環(huan)相扣的(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)節，既讓游客體(ti)驗了情(qing)(qing)(qing)境(jing)(jing)，也展現了歷(li)(li)(li)史知(zhi)識。

　　運用歷(li)史(shi)資源打造(zao)情境不(bu)失為一個(ge)好的(de)素(su)材，但是(shi)(shi)對(dui)應的(de)情境化設計手法也應該(gai)更考究一些， 特(te)(te)別是(shi)(shi)特(te)(te)色符(fu)號(hao)的(de)運用，音(yin)樂、舞蹈、服(fu)飾、建筑(zhu)(zhu)……應該(gai)力(li)爭(zheng)做到真實的(de)再現(xian)，而不(bu)應出現(xian)明(ming)代(dai)的(de)歷(li)史(shi)情境出現(xian)編鐘樂和(he)戰國(guo)歌舞、無(wu)論哪個(ge)朝(chao)代(dai)的(de)建筑(zhu)(zhu)又到處(chu)是(shi)(shi)大紅(hong)宮墻的(de)情況。

　　2、異域風情情境體驗設計

　　進入21世紀，出國旅游發展迅速，同時對應的本土化旅游也受到歡迎，兩種看似不同方向的旅游卻有著同樣的依據，這就是人們對于生活方式轉換的向往以及想要體驗旅游地原汁原味的生活方式的需求。 注重原汁原味，從感官上就應該進行嚴格區分，舉個例子，現在各種各樣歐式建筑充斥著我們的視野，但我們并沒有認為我們體驗到了歐洲的情境，原因有兩個，一是環境和氛圍的缺失，二是我們看到的歐式建筑并非真正含義上的歐洲建筑，只是充斥著歐式建筑主要符號——羅馬柱、穹隆頂的建筑物，除此之外，內外環境都不是原汁原味的歐洲感覺，旅游情境設計完成的應該是有歐式建筑、強調異域文化風情活動的環境的打造，本土化的情境設計同樣如此。
　　3、獵奇情境設計

　　旅游是典型的通過空間、季節、生活內容轉換來滿足游客獵奇要求的有效方式，旅(lv)游設計對人的(de)(de)(de)(de)(de)感覺系統的(de)(de)(de)(de)(de)要求應該是(shi)全(quan)方位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)滿足(zu)，視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，缺(que)一不(bu)可(ke)。前所未(wei)見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)景觀、奇幻的(de)(de)(de)(de)(de)音(yin)樂、新奇可(ke)口的(de)(de)(de)(de)(de)飯菜、新穎(ying)奇特的(de)(de)(de)(de)(de)活動、風(feng)格(ge)有特色但(dan)又十分舒適的(de)(de)(de)(de)(de)住宿環境，都(dou)會帶給游客(ke)滿足(zu)，甚至(zhi)升化為精神(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)愉悅。

　　科技、文化的發展(zhan)帶來的新鮮(xian)事物，更多的滿足了人們的好奇(qi)、尋求(qiu)刺激(ji)的心理，但是(shi)(shi)大(da)的前(qian)提(ti)是(shi)(shi)不(bu)會改變(bian)的——注重游(you)客(ke)的可(ke)參(can)與性，同(tong)時注入快(kuai)(kuai)樂元素——因為(wei)獵奇(qi)并不(bu)是(shi)(shi)追(zhui)求(qiu)奇(qi)特為(wei)目(mu)的，最終的目(mu)的還是(shi)(shi)要追(zhui)求(qiu)快(kuai)(kuai)樂。

　　4、劇情體驗設計

　　很多人都曾幻想過自己是劇情中的人，冒險的角色、幸福的角色、成功的角色……，一次旅游活動就是一段劇情，有時間、地點、人物、事件的開端、發展、高潮、結局，旅游(you)設計(ji)也是一段有劇(ju)本的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)境體驗設(she)(she)計(ji)。我們要(yao)做的(de)(de)劇(ju)情(qing)(qing)(qing)體驗設(she)(she)計(ji)的(de)(de)目的(de)(de)就是讓每個人都(dou)在旅游活(huo)動(dong)中(zhong)完全(quan)融入到(dao)(dao)自(zi)己(ji)的(de)(de)角色中(zhong)去，追尋到(dao)(dao)一種沒(mei)有壓(ya)抑完全(quan)釋放的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)感(gan)。

　　5、空間屬性體驗設計

　　旅游設(she)計的設計成果最終是要落到旅游區的場地的，是有明確主題的，對于場地獨特空間屬性的理解應該是確定的。山野、湖泊、大海、田園，不同的場地有著不同的場所意義，有著不同的情境和娛樂屬性。要使旅游過程有意義，就必須遵從場所精神，人們面對一個獨特的旅游區，帶來的感受是具有場地和空間意義的。因此，旅游設(she)計要顯現場所精神(shen)，以創造(zao)一個有意義的(de)情(qing)境，使得游人能有詩意的(de)感受、個性的(de)體驗和釋放。

　　同(tong)時(shi)，不同(tong)空間有不同(tong)空間情(qing)(qing)境(jing)(jing)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。舉個(ge)例子，游(you)客(ke)白天在(zai)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)場所(suo)里(li)(li)體驗到(dao)了新(xin)奇(qi)、刺激、感動(dong)……，到(dao)了旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)地(di)休(xiu)息(xi)的(de)(de)(de)(de)場所(suo)，這(zhe)個(ge)場所(suo)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)境(jing)(jing)可(ke)以(yi)是(shi)(shi)新(xin)奇(qi)的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)這(zhe)種新(xin)奇(qi)不可(ke)以(yi)違背這(zhe)個(ge)場所(suo)的(de)(de)(de)(de)根本屬性——提供舒適的(de)(de)(de)(de)環境(jing)(jing)供游(you)客(ke)休(xiu)息(xi)。芬蘭的(de)(de)(de)(de)羅瓦涅米被稱為圣誕(dan)(dan)老人村，小鎮的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)館(guan)里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)裝修風格足以(yi)讓每位游(you)客(ke)到(dao)了旅(lv)(lv)(lv)(lv)館(guan)里(li)(li)都能(neng)感受到(dao)童話般(ban)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)境(jing)(jing)，旅(lv)(lv)(lv)(lv)館(guan)的(de)(de)(de)(de)設(she)計者和經營者認為這(zhe)還并不足夠，服務(wu)員每次在(zai)收拾房間的(de)(de)(de)(de)時(shi)候都會在(zai)住(zhu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)枕(zhen)頭上“偷偷”地(di)放一塊好吃的(de)(de)(de)(de)糖(tang)果(guo)，這(zhe)一細節也是(shi)(shi)最能(neng)抓(zhua)住(zhu)情(qing)(qing)境(jing)(jing)化設(she)計特點(dian)的(de)(de)(de)(de)符號，在(zai)有明確的(de)(de)(de)(de)空間屬性的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上讓游(you)客(ke)仿佛感受到(dao)，圣誕(dan)(dan)老人就在(zai)這(zhe)里(li)(li)。

　　綜(zong)上所述，情(qing)境(jing)化設(she)計本身是一個過程，它隨著科技發展(zhan)和(he)人們認識的不(bu)斷提升，會展(zhan)現(xian)出多面(mian)性(xing)，這更利于(yu)我們在情(qing)境(jing)化設(she)計的手法和(he)成果的持(chi)續創(chuang)新。